Pasuruan(penaindonesia.net) – Dalam rangka meningkatkan Skill dan kompetensi petugas Pelayanan Teknik (Yantek) serta mewujudkan Customers Focused yang merupakan salah satu pilar transformasi PLN. PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Pasuruan menyelenggarakan Program Kampus Yantek.
Manager UP3 Pasuruan, M.Abdul basyid N.F, mengatakan “Kampus Yantek merupakan salah satu program penguatan budaya perusahaan dalam rangka meningkatkan kemampuan petugas dalam menyelesaikan pekerjaan Pelayanan Teknik sesuai dengan SOP, dimana kini sudah termonitor melalui Aplikasi sehingga dapat memberikan respon yang cepat untuk melayani Pelanggan,”.
Melalui Kampus Yantek, petugas dapat lebih mendalami teori sekaligus juga praktek langsung pada fasilitas pembelajaran yang telah disediakan dengan menggunakan APD lengkap. Selain bertujuan untuk meningkatkan kompetensi petugas yantek, Program Kampus Yantek juga bertujuan guna meminimalisir kecelakaan kerja. Hal ini dikarenakan besarnya resiko pekerjaan yang dilakukan oleh para petugas di lapangan.
Kegiatan Kampus Yantek Batch I diikuti oleh 180 peserta yang dibagi menjadi 3 sesi mulai tanggal 14 – 16 September 2023, setiap sesi terdiri dari 60 peserta dari 9 ULP di PLN UP3 Pasuruan. Tentunya jumlah peserta telah diatur sedemikian rupa supaya tidak mengganggu pelayanan kepada pelanggan.
Beberapa pelatihan yang telah berjalan antara lain pelatihan terkait teori dasar listrik, pemeliharaan gardu dan jaringan, Troubleshooting Gangguan Jaringan 20 kV, Wiring APP, Pemantapan terkait Penanganan gangguan dengan Pln mobile dan beberapa materi yang lain, yang terkait dengan pekerjaan Yantek.
Komitmen PLN UP3 Pasuruan untuk terus melakukan pembelajaran berkesinambungan demi pelayanan terbaik bagi pelanggan. “Melayani sepenuh hati, Melistriki tiada henti” (Adi)
